logo OnLuck Casino

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat je ons platform gebruikt. Door toegang te krijgen tot of je te registreren voor een account bij ons, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

1. Acceptatie van de Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen jouw gebruik van ons online gamingplatform (het "Platform"). Het Platform is eigendom van en wordt beheerd door (de "Firma").

Door gebruik te maken van het Platform erken je dat je deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat gebonden te zijn. Als je het niet eens bent met een of meer van deze Voorwaarden, registreer je dan niet of gebruik het Platform niet.

2. Geschiktheidseisen

Om toegang te krijgen tot onze diensten moet je aan bepaalde geschiktheidseisen voldoen. Je moet:

  • Ten minste 18 jaar oud zijn (of de minimumleeftijd die in jouw rechtsgebied vereist is);
  • Juiste en waarheidsgetrouwe informatie verstrekken tijdens de accountregistratie;
  • Voldoen aan alle toepasselijke wetten en regelgeving; en
  • Een geldige betaalmethode hebben voor het doen van stortingen.

3. Geografische Beperkingen

Het Platform is wereldwijd beschikbaar voor gebruikers, maar we behouden het recht voor om de toegang vanuit bepaalde landen of regio's te beperken vanwege regelgevende vereisten of andere redenen.

4. Accountregistratieregels

Om een account bij ons te registreren, moet je:

  • Volledige en nauwkeurige informatie verstrekken;
  • Een unieke gebruikersnaam en wachtwoord aanmaken; en
  • Je identiteit verifiëren via ons KYC (Know Your Customer) proces.

Je bent verantwoordelijk voor het handhaven van de beveiliging van je inloggegevens en ervoor te zorgen dat alleen geautoriseerde personen toegang hebben tot jouw account.

5. Eén Account per Gebruiker Beleidsregels

Elke gebruiker is beperkt tot één account bij ons. Als we meerdere accounts detecteren die door één persoon zijn geregistreerd, kunnen we alle betrokken accounts opschorten of sluiten.

6. Identiteitsverificatie en KYC

We zullen de identiteit van onze gebruikers verifiëren via verschillende methoden, waaronder maar niet beperkt tot overheidsafgegeven ID-documenten, energierekeningen en bankafschriften. Dit wordt gedaan om witwassen van geld, financiering van terrorisme en andere kwaadaardige activiteiten te voorkomen.

7. Verplichtingen tot Accountnauwkeurigheid

Je moet ervoor zorgen dat de informatie van je account te allen tijde nauwkeurig en up-to-date blijft.

8. Verantwoordelijkheden voor Accountbeveiliging

Je bent verantwoordelijk voor het handhaven van de beveiliging van je account, waaronder:

  • Het gebruik van een veilig wachtwoord en dit vertrouwelijk houden;
  • Je accountactiviteit regelmatig controleren; en
  • Ons snel op de hoogte stellen in geval van ongeautoriseerde toegang of verdachte activiteiten.

9. Inloggegevens en Wachtwoordbeveiliging

Je moet je inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) vertrouwelijk houden en deze met niemand delen.

10. Beperkingen op Gedrag en Verboden Activiteiten

We verbieden elk gedrag dat:

  • In strijd is met deze Voorwaarden;
  • In strijd is met toepasselijke wetten of regelgeving; of
  • Betrokken is bij oneerlijke, oneerlijke of frauduleuze praktijken.

Voorbeelden hiervan zijn, maar zijn niet beperkt tot, multi-accounting, bonusmisbruik, samenspanning en het manipuleren van spellen.

11. Multi-Accounting en Fraudepreventie

We kunnen accounts opschorten of sluiten als we verdachte activiteiten detecteren, inclusief meerdere accountregistraties door één persoon.

12. Bonus- en Promotievoorwaarden

Bonusanbiedingen zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die afzonderlijk worden gecommuniceerd op het moment van promotie. Je moet voldoen aan deze vereisten om succesvol bonussen te verzilveren.

13. Inzet- en Spelvoorwaarden

Om in te zetten op spellen, moet je voldoende saldo in je account hebben. We behouden ons het recht voor om elk spel van ons platform te wijzigen of te verwijderen vanwege regelgevende vereisten of andere redenen.

14. Preventie van Bonusmisbruik

We zullen bonusmisbruik onderzoeken en voorkomen, inclusief maar niet beperkt tot:

  • Het openen van meerdere accounts voor bonusverzameling;
  • Deelname aan een collectieve inspanning met anderen om bonussen te verkrijgen; of
  • Het manipuleren van weddenschappen of inzetten om bonussen op oneerlijke wijze te exploiteren.

15. Stortingen en Opnames (indien van toepassing)

Het storten van geld op je account is onderworpen aan specifieke voorwaarden, bepalingen en procedures die afzonderlijk op de website zijn weergegeven.

Opnameverzoeken worden beoordeeld en verwerkt in overeenstemming met onze opnamebeleidslijnen en -procedures. Houd er rekening mee dat bepaalde stortingsmethoden of betalingsopties beperkingen of vereisten voor opnames kunnen hebben.

16. Verificatie Voorafgaand aan Opnames

Om een opname te verwerken, moeten we je identiteit verifiëren met behulp van informatie die tijdens de accountregistratie is verstrekt of aanvullende documentatie die op verzoek is ingediend.

17. Verwerkings- en Beoordelingsprocedures

Opnameverzoeken worden binnen een redelijke termijn verwerkt, rekening houdend met de verwerkingstijden van onze betalingsverwerkers en andere derde partijen die bij de transactie betrokken zijn.

We kunnen ook op elk moment om aanvullende verificatiedocumenten vragen om je identiteit te bevestigen, betalingsgegevens te verifiëren of verdachte activiteiten op je account te onderzoeken.

18. Verwachtingen voor Verantwoord Gokken

Gok verantwoordelijk door:

  • Niet meer in te zetten dan je je kunt veroorloven;
  • Je gamingactiviteit te monitoren; en
  • Hulp te zoeken als je moeite hebt je gokgewoonten te beheersen.

We moedigen zelfuitsluiting aan als een optie om te helpen bij probleemgokken. Je kunt jezelf voor een bepaalde periode of onbepaalde tijd uitsluiten, waarna we geen toegang tot ons platform zullen verlenen totdat de uitsluiting is verlopen.

19. Zelfuitsluiting en Accountbeperkingen

Je kunt zelfuitsluiting aanvragen voor deelname aan enige activiteit op het Platform door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam via e-mail of via onze website, wat kan omvatten:

  • Toegang tot je account tijdelijk of permanent blokkeren;
  • Transacties opschorten of alle fondsen vanuit je account opnemen; of
  • Bestaande promoties annuleren.

20. Spelintegriteit en RNG-systemen

Onze spellen werken met Random Number Generation (RNG), wat een eerlijke uitkomst biedt voor elke individuele speelronde. We manipuleren de resultaten niet en zijn niet betrokken bij andere oneerlijke praktijken die de integriteit van ons platform zouden kunnen ondermijnen.

21. Technische Onderbrekingen of Ongeldige Gameplay

We zijn niet aansprakelijk voor technische onderbrekingen, ongeldig geworden gameplay door systeemuitval of verbindingsproblemen met derde aanbieders.

22. Opschorting of Sluiting van Accounts

We kunnen je account op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving opschorten of sluiten als:

  • Je verboden activiteiten hebt gepleegd;
  • We verdachte activiteiten op je account detecteren; of
  • We hiertoe wettelijk verplicht zijn voor nalevingsredenen.

Bij opschorting zullen we je via e-mail op de hoogte stellen van de reden(en) voor deze actie. Als je een sluitingsbeslissing wilt aanvechten, neem dan schriftelijk contact op met ons ondersteuningsteam met duidelijke ondersteunende bewijsstukken.

23. Intellectuele Eigendom en Eigendom van het Platform

De inhoud op ons platform (spellen, software, handelsmerken, logo's) is uitsluitend eigendom van of haar licentiegevers. Je stemt ermee in niets te kopiëren, distribueren, wijzigen of afgeleide werken te creëren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ons.

24. Beperkingen van Aansprakelijkheid

In geen geval zijn wij aansprakelijk voor enige directe schade die voortvloeit uit jouw gebruik van het Platform, inclusief gevolgschade, winstderving, bedrijfsstillegging en indirecte kosten, behalve in gevallen waarin deze aansprakelijkheid voortvloeit uit grove nalatigheid of fraude van onze kant, zoals van toepassing onder de wetten die consumentenbeschermingsrechten in relevante rechtsgebieden reguleren.

25. Wijziging van Voorwaarden

We behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen door updates op de website van het Platform te plaatsen. Jouw continue gebruik zal worden beschouwd als acceptatie van de bijgewerkte voorwaarden.

Door dit platform te gebruiken erken je dat we vooraf schriftelijke kennisgeving hebben gegeven met betrekking tot nieuwe beleid en wijzigingen waar mogelijk of toegestaan onder de lokale toepasselijke wetgeving als beste praktijk voor eerlijke openbaarmaking aan gebruikers.

26. Contact of Ondersteuning Gids

Voor vragen of zorgen kun je contact met ons opnemen via e-mail op met je naam, gebruikersnaam (indien opgegeven), het probleem dat je wilt bespreken samen met eventuele details die door ons ondersteuningsteam zijn aangevraagd in verband daarmee.

Je kunt ook online formulieren op onze website gebruiken of inloggen op je account en ons een bericht sturen via "Mijn Account".

27. Toepasselijke Licenties of Regelgevende Toezicht Waar Relevant

Door een account te registreren, zijn we toegestaan maar kunnen we niet garanderen dat we zijn gelicentieerd onder de relevante wetgeving. Dergelijke naleving creëert GEEN rechten voor derden die voortvloeien uit ons gebruik onder toepasselijke consumentenbeschermingsregels, inclusief maar niet beperkt tot wetten die de eerlijke verwerking van gegevens, opslag, gebruik en deelpraktijken op de website of platforms van derden reguleren.

28. Vrijwaring

Deze Overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen ons, vervangt eerdere overeenkomsten met jou, indien van toepassing, met betrekking tot de onderwerpen hiervan.

Bij uitvoering zijn deze Voorwaarden geldig voor minimaal maanden, tenzij eerder beëindigd om redenen zoals hierboven uiteengezet of anderszins schriftelijk ondertekend door beide partijen.

In geen geval zijn wij verantwoordelijk of aansprakelijk voor eventuele incidentele schade die voortvloeit uit schending van naleving, handhaving of falen, behalve die welke zijn ontstaan door fraude of grove nalatigheid binnen de toepasselijke voorwaarden zoals gedefinieerd door de wet.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat je ons platform gebruikt. Als je het niet eens bent om je eraan te houden, ga dan niet naar het Platform of registreer geen account bij ons.

Acceptatie van deze Voorwaarden

Door je te registreren voor een account of deel te nemen aan enige gamingactiviteit op deze site, erken je dat:

  1. Je deze voorwaarden hebt gelezen;
  2. Je alle beperkingen begrijpt en naleeft;
  3. Je 18 jaar oud bent (minimaal) zoals hierboven vermeld;

Je geeft je akkoord op onze regels aan door de initiële betaling in je geregistreerde gebruikersprofiel bij of door een geverifieerde registratie via een ander online systeem dat veilige transacties mogelijk maakt, hierbij bevestigend dat je alle hierin genoemde bepalingen hebt gelezen, geaccepteerd, begrepen zonder geschil voordat de activatie en deelname begon.